Vestel 2 yıldır zirveden inmiyor

19 Ocak 2015 Pazartesi

Şikayetvar.com internet sitesine başvuran müşterilerin memnuniyet düzeylerinin ölçümlendiği Şikayetendex Raporu’na göre Vestel, 2014’te şikayet yönetimi başarısıyla beş kategoride birinci olarak müşterilerinden en çok teşekkür alan marka ilan edildi

vestel-2-yildir-zirveden-inmiyor

Şikayetendex 2014 raporuna göre dahil olduğu tüm kategoriler olan bulaşık makinesi, buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon ve beyaz eşya genel kategorisinde bir önceki yıl olduğu gibi en yüksek şikayet yönetimi başarı puanını alan Vestel, 2 yıldır liderliğini koruyor.

“Her şikayet firmayı geliştirecek bir armağandır.” yaklaşımını benimsediklerini, dolayısıyla şikayetvar.com internet sitesinin sektöre önemli bir katma değer sağladığına inandıklarını söyleyen Vestel Şirketler Grubu İcra Kurulu Başkanı Turan Erdoğan şunları ifade etti: “Vestel, son iki yıldır birinci geldiği 5 kategori başarısını bir önceki yıla göre yüzde 13 ila 21 arasında değişen oranlarda artırdı. Hem başarı puanımızla hem de bir önceki yıla göre kaydettiğimiz artışla en yakın rakibimizin kat kat üstündeyiz. Beyaz Eşya ve Elektronik sektöründe Vestel markamızın servis seviyesini en üst düzeye getirip koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamak ana hedefimizdir.”



Güvenilir Online Alışveriş Siteleri Ucuz İnternet Alışveriş Siteleri Sosyal Sorumluluk Shopping Mall Online Satış Siteleri Online Giyim Kıyafet Siteleri Kadın Giyim Markaları İndirimler Giyim Markaları Fırsat Erkek Giyim Markaları Discount Dernekler Bayan Giyim Siteleri