Türkiye’deki 10. yılını kutlayan premium otomobil üreticisi Lexus, İstanbul’daki showroomunu Etiler’e taşıyarak yeni adresinde hizmet vermeye başladı. Otomotiv sektöründeki deneyimi ve premium müşteri yaklaşımıyla öne çıkan Mengerler Ticaret Türk A.Ş. tarafından hayata geçirilen Lexus Etiler Showroomu, Nispetiye Caddesi üzerindeki merkezi konumu, yüksek görünürlüğü ve modern tasarımıyla Lexus’un misafirperverlik anlayışını İstanbul’un önemli noktalarından birinde ziyaretçileriyle buluşturuyor.
Lexus’un müşteri odaklı yaklaşımını yansıtan yeni showroom, markanın lüksü yeniden tanımlayan ürün gamını yakından inceleme fırsatı sunuyor ve ziyaretçilerini Japon misafirperverliği Omotenashi felsefesiyle ağırlıyor. İstanbul’un en prestijli konumlarından birinde yer alan Lexus Etiler Showroomu, Lexus deneyimini daha geniş kitlelerle buluşturuyor.
Lexus Etiler Showroomu’nda markanın ürün gamında yer alan LBX, NX, RX ve LM sergileniyor. Bu yılın son çeyreğinde ise ürün gamına markanın yeni tasarım ve teknoloji vizyonunu yansıtan ES sedan modeli de katılacak. Ziyaretçiler, Lexus’un ileri teknolojilerini, yüksek işçilik kalitesini ve hibrit uzmanlığını yakından keşfedebiliyor, test sürüşleriyle modelleri deneyimleme fırsatı bulabiliyorlar.
Segmentinde fark yaratan Lexus ayrıcalıkları
Lexus, hem otomobilleriyle hem de sunduğu hizmetlerle müşterilerine “Lexus ayrıcalıklarını” ortaya koyuyor. Çalışma saatleri dışında Lexus Etiler Showroomu’na gelmek isteyenlere randevuyla 7 gün/24 saat hizmet veren Lexus, böylece yoğun bir programa sahip insanların da vakitlerini verimli bir şekilde kullanmalarına ve mesai saatleri dışında da hizmet almalarına imkan tanıyor. Lexus Etiler Showroomu’nu istediği zaman randevuyla ziyaret edebilen müşteriler, diledikleri zaman test sürüşü de gerçekleştirebiliyorlar.
Markanın dikkat çeken bir diğer hizmeti ise, her müşterinin özel bir danışmanı olması. Müşteriler otomobil ile ilgili her türlü ihtiyacında bireysel danışmanlarına rahatlıkla ulaşabiliyorlar. Lexus, aynı zamanda müşterilerine özel TIR’lar ile araç transferi hizmeti sağlıyor. Böylece Lexus sahipleri herhangi bir şehre uçakla seyahat ederken, otomobillerinin özel TIR’larla gitmek istedikleri noktaya ulaştırılması sayesinde aracının keyfini sonuna kadar çıkarıyor.
Lexus Garanti ON ile 10 yıla kadar garanti ayrıcalığı
Lexus’un ayrıcalıklı hizmetlerinden biri ise Garanti ON ile birlikte 10 yıla kadar garanti sunulması. Lexus müşterileri, sadece yıllık periyodik bakımı yaptırarak bu hizmetten yararlanabiliyorlar ve hiçbir ek ücret ödemiyorlar. Lexus Garanti ON sayesinde, periyodik bakımını Lexus’un satış sonrası hizmet noktalarında yaptıran kullanıcılar, gerekli şartları sağlamaları durumunda araçlarını modele göre 1 yıl / 15.000 km ya da 1 yıl / 10.000 km ek garanti sistemine dahil edebiliyorlar. Böylece 10 yaşa veya 160.000 km’ye kadar bu garanti programından yararlanabiliyorlar.
Lexus, satış öncesinden satış sonrasına kadar uzanan bütüncül hizmet anlayışıyla müşterilerine kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmaya devam ediyor. Markanın müşteri memnuniyetine odaklanan yaklaşımı, yeni Etiler Showroomu ile birlikte İstanbul’daki varlığını daha da güçlendiriyor.
Lexus, aynı zamanda genişleyen bayi ağıyla Lexus kullanıcılarına kapsamlı bir deneyim sunuyor. Ankara, Bursa, İstanbul ve İzmir showroomlarından sonra Adana’da ve Antalya’da showroomlarını faaliyete sokan marka, Türkiye genelinde 60’a yakın servis noktasıyla da hiçbir premium markada bulunmayan güçlü bir servis ağına sahip.