Mağazaya giren ziyaretçiyi sayan ve dönüşüm oranını tek ekranda gösteren Sayiyo, fiziksel mağazaları e-ticaret kadar ölçülebilir kılmayı hedefliyor.
E-ticarette her ziyaret, her sepet ve her satın alma ölçülüyor. Fiziksel mağazada ise perakendecilerin çoğu yalnızca kasadan çıkan sonucu, yani ciroyu görüyor. Mağazaya kaç kişinin girdiği, kaçının alışveriş yaptığı ve hangi saatte fırsat kaçtığı çoğu zaman tahminle yönetiliyor.
Sayiyo bu boşluğu kapatmayı amaçlıyor. Mağaza girişine kurulan Sayiyo PEOPLE, içeri girenleri anonim olarak sayıyor; görüntü yalnızca kameranın üzerinde işleniyor, hiçbir kare kaydedilmiyor ve kişi tanıma yapılmıyor. Panele giden tek bilgi giriş sayısı. Bu veri mağazanın POS ya da ERP sistemindeki satış verisiyle birleşiyor ve her mağaza için dönüşüm oranı hesaplanıyor.
Cadde mağazalarında ise Sayiyo PASS adlı radar sensör, vitrinin önünden geçen yayaları sayıyor. Böylece vitrinin önünden geçenlerin ne kadarının içeri girdiği, yani vitrinin çekim gücü görünür hale geliyor.
Panelde ne görünüyor?
Sayiyo paneli web ve mobilde çalışıyor. Yöneticiler saatlik ve günlük ziyaretçi sayısını, dönüşüm oranını ve yoğun saatleri tek ekranda izleyebiliyor. Mağazalar arası kıyas da aynı ekranda: aynı ciroyu yapan iki mağazadan hangisinin trafiği daha iyi satışa çevirdiği görülüyor.
Dönüşüm oranı basit bir bölümle hesaplanıyor: belirli bir sürede kesilen fiş sayısı, aynı sürede mağazaya giren ziyaretçi sayısına bölünüyor. Fiş sayısı kasa sisteminde zaten var; eksik olan çoğu zaman ziyaretçi sayısı.
Kimin için?
Sayiyo, büyük zincirlerin kullandığı mağaza ölçümünü ağır bir BT projesine dönüştürmeden perakendeciye taşımayı amaçlıyor. Sistem bugün giyimden optiğe, mobilyadan kitaba farklı sektörlerde mağazalarda kullanılıyor.
Sayiyo ekibi, ürünü geliştirme gerekçesini şöyle özetliyor: perakendeci cirosunu her gün biliyor, ama bu cironun kaç ziyaretçiden geldiğini bilmiyor. Satış düştüğünde sebebin trafik mi dönüşüm mü olduğunu ayırt edemiyor. Sayiyo’nun amacı bu soruyu her mağaza için, her gün cevaplamak.
7 farklı ülkede 3.000’den fazla noktada kullanılan sistem, LC Waikiki ve Civil gibi markaların mağazalarında çalışıyor. Sayiyo PEOPLE mağaza girişinde kapı üstüne monte ediliyor ve veri kurulum günü panelde görünmeye başlıyor. Mağazasının trafiğini ve dönüşüm oranını görmek isteyen perakendeciler sayiyo.com/demo adresinden ücretsiz online görüşme talep edebiliyor; 30 dakikalık görüşmede panel kendi rakamları üzerinden gösteriliyor.