Engelliler Haftası kapsamında erişilebilirlik ve kapsayıcı deneyimlere dikkat çeken MR.DIY, WeWALK uygulaması bünyesinde sunulan DANIŞ hizmeti ile görme engelli bireylerin alışveriş deneyimini daha erişilebilir hale getiriyor. Ücretsiz görüntülü danışmanlık desteği sayesinde kullanıcılar, mağaza içinde yönlendirmeden ürün seçimine, ürünlerin detaylı incelenmesinden kurulum süreçlerine kadar pek çok aşamada destek alabiliyor.
MR.DIY, Engelliler Haftası kapsamında erişilebilir alışveriş deneyimine dikkat çekiyor. Marka, görme engelli bireylerin alışveriş deneyimini kolaylaştırmak amacıyla WeWALK uygulamasıyla hayata geçirdiği iş birliğiyle kapsayıcı mağazacılık anlayışını güçlendirmeye devam ediyor. Kırtasiyeden ev gereçlerine, hırdavattan oyuncak ve hediyelik eşya kategorilerine kadar 10’dan fazla kategoride 18 bini aşkın ürünü müşterileriyle buluşturan marka, bu adımla kapsayıcı mağazacılık anlayışını bir adım ileri taşıyor.
Erişilebilir Deneyim Mağazadan Eve Taşınıyor
WeWALK uygulaması üzerinden sunulan DANIŞ görüntülü destek hizmeti, MR.DIY mağazalarında ücretsiz olarak kullanılabiliyor. Kullanıcılar, kendi telefonlarına WeWALK uygulamasını indirerek “DANIŞ” hizmeti üzerinden “MR.DIY ile Ev ve Yaşam” kategorisini seçiyor ve özel eğitim almış profesyonel asistanlara bağlanabiliyor.
Danışmanlar, kamera aracılığıyla kullanıcıya eşlik ederek mağaza içinde yönlendirme yapıyor, aranan ürünün bulunmasına yardımcı oluyor ve fiyat, ebat ile kullanım özellikleri gibi bilgileri anlık olarak aktarıyor.
Hizmet yalnızca mağaza içi destekle sınırlı kalmıyor. Satın alınan ve kurulum gerektiren ürünlerde de kullanıcılar aynı destekten yararlanarak ev ortamında kurulum sürecini daha güvenli ve kolay şekilde tamamlayabiliyor.
MR.DIY Türkiye Genel Müdürü Dilara Neyişçi Çağlı, Engelliler Haftası’nın erişilebilirlik konusunda farkındalık yaratmak adına önemli bir hatırlatma olduğunu belirterek şunları söyledi: “Alışveriş deneyiminin herkes için eşit derecede erişilebilir olması gerektiğine inanıyoruz. WeWALK ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği sayesinde, görme engelli bireylerin mağazalarımızda bağımsız ve konforlu bir deneyim yaşamasını destekliyoruz. Engelliler Haftası’nın da hatırlattığı gibi, kapsayıcı uygulamaların hayatın her alanında yaygınlaşmasını değerli buluyoruz.”
