ttec Genel Müdür Yardımcısı İbrahim Tunçay, Anneler Günü’nün yalnızca özel bir gün değil; teknolojiyle duygular arasında bağ kurdukları anlamlı bir dönem olduğunu belirterek, geliştirdikleri her ürünün annelerin hayatını kolaylaştırma ve sevdikleriyle bağlarını güçlendirme amacı taşıdığını söyledi.
- Anneler Günü sizin için marka olarak ne ifade ediyor? Bu özel günün müşteriyle kurduğunuz bağa nasıl bir etkisi var?
Anneler Günü bizim için hiçbir zaman sadece bir satış dönemi ya da takvimde işaretlenmiş bir kampanya aralığı olmadı. Aksine ürünlerimizin varlık nedenini ve teknolojinin gerçek amacını en yalın haliyle hatırladığımız bir dönüm noktası oldu. Bugün, kalbin teknolojiyle buluştuğu anı temsil ediyor. ttec olarak geliştirdiğimiz her cihaz ve çözüm, insanlar arasında bir köprü kurma fikrine dayanıyor. Annelerimizle aramızdaki mesafeyi yalnızca kilometrelerle değil duygularla ölçtüğümüz bir dünyada o mesafeyi hissedilmez kılmayı amaçlıyoruz. Bir sesin içindeki duyguyu hissettirebilmek ya da paylaşılan bir anın değerini artırabilmek, bizim için sadece bir performans metriği değil; varoluş sebebimiz. Anneler Günü’nün müşteriyle kurduğumuz bağ üzerindeki etkisi de bu noktada derinleşiyor. Kullanıcılarımız bu özel günde markamızı yalnızca bir teknoloji sağlayıcısı olarak değil, duygularına dokunan bir yol arkadaşı olarak konumlandırıyor. Annelerine bir hediye gönderirken aslında onlara daha yakın olma ve anılarına ortak olma imkânı buluyorlar. Bu da ilişkimizi işlemsel bir düzeyden çıkarıp, insan odaklı ve kalıcı bir bağa dönüştürüyor. Kısacası Anneler Günü bize neden bu kadar özenle tasarım yaptığımızı yeniden hatırlatıyor: Teknoloji, ancak sevgiyi taşıyabildiğinde gerçek anlamını bulur. Biz de tam olarak bunun için çalışıyoruz.
- Bu Anneler Günü’ne özel olarak tüketicilere nasıl bir deneyim veya değer sunuyorsunuz? Sizi farklı kılan yaklaşım nedir?
Bu Anneler Günü’nde ttec olarak, yalnızca ürün sunmanın ötesine geçerek kullanıcılarımıza anlamlı bir deneyim yaşatmayı hedefliyoruz. Günlük hayatı kolaylaştıran, iletişimi kesintisiz kılan ve kullanıcı dostu tasarımlara sahip ürünlerimizle annelere pratik ve keyifli bir teknoloji deneyimi sunuyoruz. ttec olarak bir ürün sunmanın çok ötesinde bir sorumluluk taşıyoruz. Çünkü biz biliyoruz ki bir anne için en kıymetli şey zamandır. Onun için biz, teknolojimizi zaman kazandıran, hayatını kolaylaştıran ve en önemlisi sevdikleriyle arasındaki bağı güçlendiren bir araç olarak tasarladık. Teknoloji, eğer bir annenin ellerinde anlam bulmuyorsa eksiktir. Bu yüzden her ürünümüzde, her dokunuşumuzda “Bu, bir annenin gününü nasıl daha hafif, daha keyifli kılar?” sorusunu soruyoruz. Karmaşık değil, sade; soğuk değil, samimi; yalnızca işlevsel değil, aynı zamanda duygusal bir köprü kuruyoruz.Bizi farklı kılan yaklaşım tam olarak bu: Teknolojiyi bir amaç değil, annelerin hayatlarına dokunan bir değer olarak görmek. Onların yorgun ellerine hafiflik, yoğun günlerine nefes alacak bir alan, sevdikleriyle paylaştıkları anlara ise kesintisiz bir bağ sunmak. Bu Anneler Günü’nde, bir hediye ararken aslında bir duygu arıyorsanız eğer… İşte o zaman ttec’i seçmek, yalnızca bir ürünü değil, bir annenin yükünü hafifletme fikrini yürekten kucaklamak demektir.
Çünkü bizim için her anne, en özel ürünü hak eder. Ve o ürün, teknolojinin en insani halidir. Sadece Anneler Günü’nde değil, her gün onların yanında olmak için varız.