Yazarın Tüm Yayınlarına Buradan Ulaşın !
Pandemiden bu yana, benim de içinde bulunduğum perakende sektörü hızla dijitalleşmiş bir geleceğe doğru ilerliyor. Bu dönüşümde alışverişin tanımı da boyut değiştirmiş durumda. Günümüzde tüketiciler için alışveriş bir ihtiyacın karşılanmasının çok ötesinde benzersiz bir deneyim beklentisiyle tanımlanıyor. Müşteriler kendilerine farklı kanallardan aynı deneyimi sunan, kendilerini tanıyan, bazen kendilerinin…
