Perakende çözümleri başta olmak üzere, analitik ve sektörel çözümler alanında Türkiye’nin öncü çözüm sağlayıcısı ve yazılım şirketi OBASE’in, KİM Market’le gerçekleştirdiği çalışmalar, perakende sektöründe dijital dönüşümün iyi bir örneği olarak öne çıkıyor. Bu iş birliği, teknoloji ve veri analitiğini kullanarak perakende deneyimini dönüştürüyor ve sürdürülebilir başarı ile rekabet avantajı sağlıyor. OBASE’in yenilikçi çözümleri müşteri memnuniyetini artırarak KİM Market’in sektördeki yükselişini desteklerken, operasyonel verimliliği de maksimize ediyor.
Türkiye’nin öncü çözüm sağlayıcısı ve yazılım şirketi OBASE, KİM Market ile gerçekleştirdiği çalışmalar kapsamında, perakende sektöründe dijital dönüşümün başarılı bir örneğini gerçekleştirerek verimliliğe katkı sunuyor. 10 yılı aşkın bir süredir devam eden bu ortaklık, KİM Market’in 5 ilde bulunan 142 mağazasında ve 3 bin çalışanı ile aylık 2 milyon 634 bin 330 müşteri ziyaretini, teknoloji ve veri analitiği ile buluşturarak sektördeki yenilikçi uygulamaların önünü açıyor.
OBASE CEO’su Dr. Bülent Dal, perakendede dijital dönüşüme hizmet eden proje ve çözümlerin yarattığı katkıya değinerek, “Kuruluşumuzdan bu yana odak sektörlerimizden biri olan perakende, hız kesmeden gelişmeye ve büyümeye devam ediyor. Bu büyük yapıların geleneksel/standart/konvansiyonel yöntemler ve sezgisel kararlarla yönetilmesi artık mümkün değil. Bu noktada yapay zekâ gibi yenilikçi teknolojilerle geliştirdiğimiz çözümlerimiz karar vericilerin hayatını kolaylaştırırken, operasyonel süreçlerin yönetimini hızlandırıyor. Operasyonel yönetim süreçlerinin veriye dayanan bir sistemden beslenmesi ve perakendenin dinamik yapısına uygun iş hızında kararların alınabilmesi rekabet gücünü arttırıyor” diye belirterek KİM Market’te yaptıkları çalışmaları örnek gösterdi.
Veriye dayalı karar alma süreçlerinde devrim
OBASE’in geliştirdiği yapay zekâ ile güçlendirilmiş veriye dayalı iş analitiği platformu OBASE Detailer çözümü; konsolide edilmiş büyük veri ile anahtar performans göstergeleri oluşturarak KİM Market’in sahada ve yönetimde iş hızında ve stratejik karar alma süreçlerini optimize etmeleri konusunda öne çıkıyor. Tek bir veri modeli ve iş sözlüğü üzerinden, doğru müşteri analitiği ile müşteri bağlılığında artış sağlanırken, stok fazlası ve yok satmanın azaltılması gibi önemli başarılar elde ediliyor. Satıcı performansının artması, kayıp müşterilerin yeniden kazanılması ve kampanya getirisindeki yükseliş, OBASE’in çözümleri sayesinde KİM Market’in elde ettiği kazanımlar arasında yer alıyor.
OBASE ile 10 yılı aşkın süredir devam eden iş birliklerinin istikrarlı büyüme hedeflerinde önemli bir itici güç olduğuna değinen KİM Market Genel Müdürü Ercan Ersan, “Operasyonel süreçlerimizde dijital dönüşümün gücünü OBASE ile hayata geçirdiğimiz çalışmalarla çok net görebiliyoruz. OBASE’in ileri teknoloji çözümleriyle ve perakende sektöründeki deneyimiyle rekabet gücümüzü artırıyor ve perakende alanında yenilikçi adımlar atmaya devam ediyoruz. Perakendede 30 yıla yaklaşan deneyimlerimizi OBASE ile paylaşarak yazılım üretimine katkı sağlıyoruz” diyerek OBASE ile olan uzun süreli çalışmalarının önemini vurguladı.
Depo ve lojistik süreçlerinde iyileşme
OBASE Advanced Depo çözümü, KİM Market’in depo ve sevkiyat süreçlerini daha verimli yönetmesine olanak tanıyarak mağaza operasyonlarının iyileştirilmesini sağlıyor. Barcoder mobil el terminalleri ve otomasyon sayesinde insan kaynaklı hatalar en aza indirilip maliyet düşüşü sağlanıyor. Mağaza sevkiyatlarının daha etkili yönetilmesi, depo iş akışı süreçlerindeki verimsizliklerin önlenmesi ve SKT problemlerinin ortadan kaldırılması gibi ihtiyaçlara yanıt verilirken, stok doğruluğu, operasyonel verimlilik ve zaman tasarrufu gibi önemli kazanımlar elde ediliyor. Bu da hizmet kalitesini arttırırken dolayısıyla müşteri memnuniyetinin de artmasını sağlıyor.
Maksimum müşteri memnuniyeti
OBASE’in ödüllü, yapay zekâ destekli talep tahminine dayalı akıllı stok yönetim çözümü Replenishment, KİM Market’te başarıyla hayata geçirilen önemli projelerden bir diğerini oluşturuyor. KİM Market, OBASE Replenishment ile müşteri talebini doğru tahmin ederek stok yönetimini en efektif şekilde yönetirken, talebin doğru belirlenmesi, karar alma, üretme, uygulama vb. süreçlerin planlamasını ve doğal olarak müşteri memnuniyetini getiriyor. İleri analitik ve makine öğrenmesi ile desteklenen uçtan uca dijitalleştirilmiş sipariş süreci, dinamik karar destek sistemleri ve otomatik öneri sipariş sistemleri, operasyonel verimliliği artırarak perakende sektöründeki dijital dönüşüme öncü bir örnek teşkil ediyor.
Platform OBASE’in önemli ve güçlü bileşenleri olarak öne çıkan çözümler perakendecilerin dijital dönüşümünde fark yaratıyor.
Tedarik zinciri iş süreçlerinde üretici, tedarikçi, lojistikçi, perakendeci ve tüketicinin birlikte planladığı, hızlı ve doğru karar aldığı, sonuçta birlikte kazandığı iş modeli PLATFORM OBASE; hızlı, uygun maliyetli bilgi entegrasyonu ve güvenilir rapor erişimi sunuyor. PLATFORM OBASE, zenginleştirilmiş sektör ana verisi, konsolide hazır dashboardlar, güçlü raporlar, yapay zekâ ve bulut teknolojisi özellikleriyle, paydaşlarını dijitalleşen iş süreçleriyle daha verimli, hızlı ve rekabetçi hale getiriyor.
Platform OBASE sayesinde her ölçekte perakendeci ve tedarikçi OBASE’in ürün portföyünde bulunan çözümlerine ve yazılımlarına uygun maliyetlerle sahip olabilme fırsatını yakalıyor.
