MediaMarkt Türkiye’nin BlindLook iş birliğiyle tüm mağazalarında sunduğu sesli rehberlik hizmeti, görme engelli bireylerden giderek daha fazla ilgi görüyor. Hizmetten yararlanan aylık ortalama görme engelli kullanıcı sayısı ilk dönemlerde yaklaşık 48 bin seviyesindeyken bugün yaklaşık yüzde 18 artışla 56 bin 722’ye ulaştı.
Herkes için erişilebilir ve kapsayıcı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefleyen MediaMarkt Türkiye, BlindLook iş birliğiyle hayata geçirdiği sesli rehberlik hizmetiyle görme engelli bireylerin mağaza deneyimini daha bağımsız ve konforlu hale getirmeye devam ediyor. Şirketin Türkiye genelindeki 104 mağazasının tamamına entegre ettiği BlindLook sesli rehberlik hizmetinden yararlanan aylık ortalama görme engelli kullanıcı sayısı, ilk dönemdeki 48 bin seviyesinden %18 artışla 56 bin 722’ye ulaştı. Yapay zekâ destekli sesli yönlendirme teknolojisiyle çalışan hizmet, görme engelli bireylerin mağaza içinde reyonlara ulaşmasından ürün bilgisi almasına kadar alışverişin her adımını bağımsız şekilde tamamlamasına imkân tanıyor.
Sesli yönlendirmelerle alışveriş deneyimi kolaylaşıyor
Blindlook iş birliğiyle hayata geçirilen hizmette, görme engelli kullanıcılar mağaza içinde ilerlerken sesli yönlendirmelerle adım adım yönlendiriliyor, çeşitli komutlarla istedikleri işlemi kolayca gerçekleştirebiliyor. Başlangıçta online platformlarda hayata geçirilen bu erişilebilirlik deneyimi, geçtiğimiz yıl tüm fiziksel mağazalara da taşınarak MediaMarkt App ve mediamarkt.com.tr’nin yanı sıra mağaza içi alışverişte de kullanılabilir hale geldi. Herkes için erişilebilir ve kapsayıcı bir alışveriş deneyimi hedefleyen MediaMarkt Türkiye için kullanıcı sayısındaki artış, erişilebilir teknolojilere duyulan ihtiyacın somut bir göstergesi olarak öne çıkıyor. Şirket, bu alandaki yatırımlarını sürdürerek teknoloji alışverişini herkes için konforlu hale getirmeyi hedefliyor.