Securitas Technology Türkiye Genel Müdürü Pelin Yelkencioğlu, Elektronik Raf Etiketleri’nin fiziksel mağazaları statik yapılardan çıkararak gerçek zamanlı yönetilebilen dinamik bir yapıya dönüştürdüğünü söyledi. Yelkencioğlu, bu teknolojinin fiyat güncelleme hızından operasyonel verimliliğe, müşteri güveninden sürdürülebilirliğe kadar birçok alanda perakendecilere önemli avantajlar sağladığını vurguladı. ESL pazarının Türkiye’de hızlanma dönemine girdiğini belirten Yelkencioğlu, önümüzdeki yıllarda dijital rafların yaygınlaşmasının kaçınılmaz olduğunu ifade etti.
- Fiziksel mağazaların dijital dönüşümünde Elektronik Raf Etiketleri nasıl bir kırılma noktası yaratıyor?
Perakende sektöründe dijitalleşmenin ilk adımlarından biri olan Elektronik Raf Etiketleri (ESL), fiziksel mağazaları statik yapılardan çıkarıp gerçek zamanlı yönetilebilen dinamik ortamlara dönüştürüyor. Bu teknoloji, mağazanın fiziksel alanını, merkezi yönetimli dijital bir ortama dönüştürerek operasyonel verimlilik, fiyat tutarlılığı ve müşteri deneyimi konularında devrim yaratıyor. Fiyat, stok ve ürün bilgilerinin merkezi bir sistem üzerinden anlık olarak güncellenebilmesi, mağazaların e-ticaret kadar hızlı ve esnek hareket etmesini sağlıyor.
Özetle, elektronik raf etiketleri, mağazaları akıllı ve bağlantılı perakende ekosistemlerinin merkezine taşıyarak, perakendecilerin dijital dünyadaki hıza fiziksel mağazalarda da yetişmelerini sağlıyor.
- “Doğru fiyat, doğru an” çağında ESL sistemleri perakendecilere nasıl bir rekabet avantajı sağlıyor?
Marka ve ürün çeşitliliğinin her geçen gün arttığı perakende sektöründe, anlık değişen piyasa ve rekabet koşullarına uygun, hızlı aksiyon alabilen işletmeler satışlarını ve verimliliklerini artırıyor. Özellikle müşteri hassasiyetinin yüksek olduğu ‘fiyat’ konusu hızlı ve güvenilir şekilde yönetildiğinde, işletmelere büyük kârlılık ve rekabet avantajı sağlıyor.
ESL sistemleri sayesinde perakendeciler fiyatlarını anlık olarak güncelleyebiliyor, kampanyalara hızla uyum sağlayıp rakip fiyatlara göre aksiyon alabiliyor. Online ve fiziksel mağaza fiyatlarının senkronize edilmesi müşteri güvenini artırırken, dinamik fiyatlama imkânı da kârlılığı destekliyor. Özellikle sık kampanya yapan sektörlerde bu hız, doğrudan satış performansına yansıyor.
- Operasyonel yükleri azaltan bu teknoloji, gerçekten her ölçekte perakendeci için ulaşılabilir mi, yoksa hâlâ bir yatırım bariyeri mi?
ESL teknolojisi operasyonel yükleri ciddi ölçüde azaltsa da hâlâ belirli bir ilk yatırım gerektiriyor. Ancak donanım maliyetlerinin düşmesi, modüler kurulum imkânı ve hizmet modeli seçeneklerinin artmasıyla orta ölçekli perakendeciler için de ESL’nin giderek daha erişilebilir hale geldiğini söyleyebiliriz. Küçük işletmeler içinse hâlâ seçici değerlendirilmesi gereken bir yatırım…
- ESL yatırımı söz konusu olduğunda en kritik soru: Bu iş ne kadar sürede kendini amorti ediyor?
Bu çözüme yapılan yatırımın geri dönüş süresi 12 ila 15 ay arasında değişiyor ki bu oldukça kısa kabul edilebilecek bir süre. Tabii amortisman süresi; mağaza büyüklüğü, ürün sayısı ve fiyat değişim sıklığına bağlı olarak da değişebiliyor. Özellikle yoğun fiyat güncellemesi yapan işletmelerde iş gücü tasarrufu ve operasyonel verimlilik sayesinde yatırım daha kısa sürede kendini amorti edebiliyor.
- Türkiye’de ESL pazarı henüz yolun başında mı, yoksa hızlı bir sıçrama dönemine mi giriyoruz?
Türkiye’de ESL pazarı, erken büyüme aşamasından çıkıp hızlanma dönemine girdi. Artan rekabet, enflasyon nedeniyle sık fiyat güncelleme ihtiyacı ve dijitalleşme trendleri bu teknolojinin yaygınlaşmasını hızlandırdı. Özellikle büyük perakende zincirlerinde kullanım artarken, önümüzdeki yıllarda daha geniş bir yayılım bekliyoruz.
- Önümüzdeki 5 yılda raflar tamamen dijitalleşecek mi?
Kısa vadede tüm rafların tamamen dijitalleşmesi beklenmese de büyük ölçekli perakendecilerde yaygın kullanımın standart haline gelmesini öngörüyoruz. Orta ölçekli işletmelerde hibrit modeller yaygınlaşırken, küçük işletmelerde daha seçici bir geçiş süreci yaşanacaktır. Ancak genel eğilim, dijital rafların hızla yaygınlaşacağı yönündedir.
- Securitas Technology bu dönüşümde nasıl bir rol üstlenmeyi hedefliyor?
Securitas Technology Türkiye olarak biz de özel bir protokol kullanılan ve güç tüketimi alternatiflerine göre çok daha az olan Elektronik Fiyat Etiketi çözümünü müşterilerimize sunuyoruz. Bu konuda kendimizi yalnızca bir ürün sağlayıcısı olarak değil, uçtan uca çözüm sunan bir teknoloji iş ortağı olarak konumlandırıyoruz. Paris Anlaşması hedefleri doğrultusunda karbon ayak izini azaltmaya yönelik adımlar atan ve Science Based Targets girişimine imza atan ilk elektronik güvenlik şirketi olarak, Elektronik Fiyat Etiketi çözümleriyle müşterilerimizi de sürdürülebilirlik hedeflerimize dahil ediyoruz. Enerji verimliliği yüksek, merkezi yönetim kabiliyeti güçlü ve farklı sektör ihtiyaçlarına uyarlanabilen ESL çözümlerimizle perakendecilerin dijitalleşme süreçlerini hızlandırmayı hedefliyoruz.