Perakende sektöründe teknolojinin dönüştürücü gücünü odağına alan Toshiba, 21 Mayıs Salı günü Feriye Sarayı’nda “Müşteri Deneyimi: Moda Sahnesi” etkinliğini gerçekleştirdi. Sektör profesyonellerinin yoğun katılım gösterdiği etkinlik, müşteri deneyiminin yeni boyutlarını ve teknolojik dönüşümün mağazacılığa etkisini ele aldı.
POS A.Ş. Genel Müdürü Gülümhan Akalın’ın açılış konuşmasıyla başlayan program, “Moda Sahnesi” konseptiyle devam etti. Katılımcılar, müşteri deneyiminin sahneye taşındığı bu özel oturumda; birçok başlığı uygulamalı olarak deneyimledi.
Etkinlikte Karaca Grup CIO’su Hakan Duran, “Müşteri Odaklı Perakende” başlıklı sunumunda müşteri beklentilerine hızlı ve çevik yanıt verebilmenin önemine dikkat çekerken; Boyner Perakende Çözümleri Direktörü Mehmet Kenan ise “Yeni Nesil Mağazacılıkta POS Sistemlerinin Dönüştürücü Gücü”nü katılımcılarla paylaştı.
Gün boyunca güvenlik sistemlerinden mobil ödemeye, akıllı sepet çözümlerinden barkod okuyucu ve terminal entegrasyonlarına kadar birçok teknolojik gelişme interaktif şekilde sergilendi. Etkinlik, soru-cevap bölümü ve ardından düzenlenen öğle yemeği ile sona erdi.
Toshiba, sektördeki yenilikleri sadece sunmakla kalmayıp, paydaşlarıyla birlikte deneyimlemeyi öncelik haline getirdiği bu etkinlikle; mağazacılığın geleceğine dair güçlü bir vizyon ortaya koydu.
Gülümhan Akalın – POS AŞ Genel Müdürü
Erkut Erdemir – POS AŞ Yazılım Hizmetleri Müdürü
Özlem Yıldırım – Toshiba Proje Yönetim Hizmetleri Müdürü