Türkiye teknoloji perakendeciliğinin ve e-ticaretin öncü markası Teknosa, Türkiye’nin en yüksek müşteri memnuniyetini sağlayan markalarını ödüllendiren A.C.E (Achievement in Customer Excellence) Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri’nde bu yıl da kendi kategorisinde “Diamond” ödülün sahibi oldu. Teknosa, Şikayetvar tarafından 2015 yılından beri düzenlenen ödüllerde üst üste üç yıldır kendi kategorisinde birinci olma başarısını gösterdi.
Benzersiz müşteri deneyimi için tüm kanallarında pek çok yeniliğe ve ilke imza atan Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, Türkiye’nin müşteri memnuniyetini ölçen ilk ve tek platformu Şikayetvar tarafından düzenlenen 8. A.C.E. Awards’ta bir kez daha kendi kategorisinde “Diamond” ödülü kazandı. Şirketlerin şikâyet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafından uygulanan yıllık 1.5 milyonun üzerinde anket baz alınarak hazırlanan Müşteri Deneyim Endeksi araştırması sonuçlarına göre belirlenen A.C.E. Awards’ta, tüketicisine mükemmel müşteri deneyimi yaşatan 60 farklı sektörden 113 marka ödüllerine kavuştu. Teknosa da “Teknoloji Mağaza Zinciri” kategorisinde bu yıl da “Diamond” ödülü kucaklayarak, üst üste üç yıldır kendi kategorisinde birinci olmayı başardı. Türkiye’yi yasa boğan deprem felaketi nedeniyle ödül töreninin iptal edildiği A.C.E. Awards’ta sade bir biçimde ödüller takdim edildi. Ödülü, Teknosa adına Müşteri Hizmetleri ekibi teslim aldı.
