Ticaret Bakanlığı, vitrinde, rafta ya da internette sergilenen ürünleri “stok bitti”, “satıldı” veya “o sadece teşhir ürünü” gerekçeleriyle tüketiciye satmaktan kaçınan işletmelere yönelik denetimleri sıkılaştırdı. Haklı gerekçe göstermeden satılmayan her ürün için malın değerinin yüzde 10’u oranında ve ihlal başına en az 3.973 TL idari para cezası kesilecek.
Kamuoyunda “yemleme ve değiştirme” olarak adlandırılan; tüketiciyi cazip fiyatlı ürünle mağazaya çekip daha pahalı seçeneklere yönlendirme taktiğine karşı idari yaptırımlar devreye alındı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, 2026 yılı itibarıyla geçerli olan kurala göre; satıştan kaçınan firmalara ürünün vergiler dahil satış fiyatının %10’u oranında ceza uygulanacak. Cezada taban sınır ise işlem başına 3.973 TL olarak belirlendi.
Ceza Hesaplaması ve Tüketici Hakları
İdari para cezalarında alt sınır 3 bin 973 TL olarak belirlenirken, ürünün bedeli arttıkça uygulanacak yaptırım tutarı da yükselecek. Cezalar her bir aykırı işlem ve tüketici ihlali için ayrı ayrı kesilebilecek.
Tüketiciler, raf ile kasa fiyatı arasındaki uyuşmazlıklarda veya sebepsiz satış reddi durumlarında; etiket, ilan ve ekran görüntülerini belgeleyerek e-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığına başvuruda bulunabilecek ya da Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat edebilecek.