xsights - Perakende.org

16

Oca 2026

Hizmet Kalitesinde Sessiz Mesaj 2025 Verileri Bize Ne Söylüyor?

Hizmet kalitesi çoğu zaman tek bir puanla değerlendirilir. Oysa gerçek hikâye, bu puanı oluşturan alt kırılımlarda saklıdır. 2025 yılına ait çeyreklik hizmet puanı değişim tablosu da tam olarak bunu gösteriyor: Yüzeyde…

14

Eki 2025

Perakende Sektöründe Hizmet Puanları 3. Çeyrekte Yükselişe Geçti

2025 yılı perakende sektörü, dalgalı ekonomik koşullar, değişen tüketici beklentileri ve dijital dönüşümün hızlanmasıyla birlikte yeniden şekilleniyor. XSIGHTS olarak, her çeyrekte olduğu gibi bu dönemde de sahadan topladığımız verilerle markaların…

18

Ağu 2025

Perakende Sektöründe Hizmet Kalitesinin Yeni Rotası Belirlendi!

XSIGHTS Research & Consultancy olarak her çeyrekte sonuçlarını paylaştığımız gizli müşteri araştırmaları, bu yılın ikinci çeyreğinde perakende sektörü hizmet kalitesine ilişkin ezberleri bozan bulgular ortaya koydu. Genel hizmet puanı %72…

13

Ağu 2025

2025 yılı 2. çeyrek gizli müşteri perakende notu

Karşılama Zayıflıyor, Satış Kapanmıyor XSIGHTS Research&Consultancy olarak her çeyrekte sonuçlarını yayınladığımız gizli müşteri araştırmaları sonuçları, perakende sektöründe genel hizmet puanının %72 seviyesinde sabit kaldığını gösterse de alt kırılımlarda dikkat çeken…

13

May 2025

Araştırma sektöründe çeyrek asrı deviren XSIGHTS Kurucusu Çiğdem Penn’e büyük onur

Türkiye’de reklam, pazarlama, iletişim, akademi, medya, medya planlama ve araştırma gibi farklı sektörlerden araştırmacıları ve iş süreçlerinde araştırma kullanan profesyonelleri bir araya getiren Araştırma Zirvesi bu yıl 28’inci kez düzenledi.…

31

Oca 2025

Dijital Dönüşümde Öncü Sektörler

Dijital Dönüşümde Öncü Sektörler Dijital teknoloji kullanım skorlarına göre beyaz eşya ve küçük ev aletleri, ev eşyaları, ayakkabı-aksesuar, spor malzemeleri ve elektronik sektörlerinin dijital teknoloji kullanımı daha yüksektir. Ancak, sektör büyüklükleri…

20

Ağu 2024

Sürdürülebilirliğin Gücü: Tüketiciler ne bekliyor?

Son yıllarda sürdürülebilirlik, sadece bir trend olmaktan çıkarak, tüketicilerin kararlarını şekillendiren temel bir faktör haline geldi. Tüketici taleplerine yanıt vermek isteyen markalar, sürdürülebilirlik odaklı stratejilere daha fazla önem veriyor. XSIGHTS…

26

Tem 2024

Geçen seneden bu yana internet alışveriş oranı 3 puan geriledi

İnternetin yaygınlaşması ile birlikte hayatımızın birçok alanı köklü değişimlere uğradı. Alışveriş alışkanlıklarımızda bu dijital devrimden nasibini aldı. Artık markete ya da mağazaya gitmek yerine bir tıkla alışveriş yapabiliyoruz. Türkiye’de yapılan…

13

Haz 2024

Renklerin Perakende Sektöründeki Gücü: Müşteri Algısı ve Satışlara Etkisi

Renkler sadece estetik bir unsur olmaktan öte, Perakende sektöründe tüketici davranışlarını ve satın alma kararlarını doğrudan ya da dolayı olarak etkileyen güçlü bir iletişim aracıdır. XSIGHTS Araştırma ve Danışmanlık olarak…