PwC’nin 31 ülke ve bölgede 20 binden fazla tüketicinin görüşleriyle hazırladığı ‘Tüketicinin Sesi Araştırması’, perakende sektörü için önemli içgörüler içeriyor. Bugünün tüketici dünyasında güven, en değerli ve en belirleyici duygu olarak ön plana çıkıyor. Tüketiciler markaların kendileriyle şeffaf ve dürüst bir bağ kurmasını istiyor. Araştırmaya göre tüketicilerin %46’sı, çevresel etkilerini azaltmak amacıyla sürdürülebilir ürünleri daha sık…