fzlPLUS - Perakende.org
Skip to content Skip to footer
Facebook X-twitter Youtube Instagram Linkedin
Döviz Kur Ticker
Yükleniyor…
27
Ağu 2026

Müşteri Kaybının Görünmeyen Yüzü: Sessiz Terk

Her memnuniyetsiz müşteri şikayet kaydı oluşturmuyor; önemli bir bölümü markayla ilişkisini sessizce azaltıyor ya da tamamen kesiyor. fzlPLUS, veri odaklı operasyon modeliyle pasifleşen müşterileri tespit eden, doğru zamanda temas kuran…
29
Tem 2026

Markalar Yoğun Kampanyalarda En Çok Hangi Süreçte Zorlanıyor ?

Kampanya dönemlerinde artan satış hacmi, müşteri hizmetleri perasyonlarında da önemli bir yoğunluk oluşturuyor. Uzmanlar, kampanya başarısının yalnızca satış rakamlarıyla değil; ödeme, teslimat, iade ve destek süreçlerinin kesintisiz yönetilmesiyle sürdürülebileceğine işaret…
10
Nis 2026

Koltuk Sayısı Değil, Çözüm Kapasitesi Kazandırıyor

Enflasyonist baskılar ve jeopolitik belirsizliklerin şekillendirdiği son dönemde, şirketler için büyüme ivmesi yerini verimli büyüme hedefine bıraktı. Müşteri beklentilerinin de zirve yaptığı bu dönemde markalar, yapay zeka ve stratejik dış…