Günümüz perakende sektöründe rekabet sadece uygun fiyat ve ürün çeşitliliğiyle değil, aynı zamanda tüketiciyle kurulan güçlü bağlarla şekilleniyor. Yapılan araştırmalarda müşterilerin yüzde 80’inden fazlası yaşanılan deneyimin, ürün ve fiyat kadar önemli olduğunu belirtiyor. Araştırmalara göre her 3 kişiden biri kötü bir deneyim yaşarsa markayı terk edeceğini söylüyor. İşte tam da bu noktada, müşteri beklentilerini anlık…

Yapay zeka girişimcisi Mustafa Süleyman, dünyada büyük yankı uyandıran "The Coming Wave / Yaklaşan Dalga: Teknoloji, Güç ve 21. Yüzyılın En Büyük İkilemi" kitabında, “Yaklaşan teknoloji dalgasının insanlık tarihini bir dönüm noktasına götürdüğüne inanıyorum. Eğer bunu dizginlemek mümkün değilse, türümüz için sonuçları dramatik hatta muhtemelen vahim olacak. Dahası bu teknolojilerin meyvelerinden mahrum kaldığımızda da tehlikede…